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Compañías de telefonía e inmobiliarias son de las principales que aparecen en esta lista.
Por Josefina Herrera
Noticias
El delegado de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en Querétaro, Juan Rodríguez Valle, indicó que existe un top 5 de giros comerciales en denuncias, dentro de las que destacan compañías de telefonía e inmobiliarias.
El funcionario señaló que cada mes se van actualizando conforme les llegan las denuncias, y con base eso generar este enlistando de proveedores que destacan entre los giros comerciales que incumplen con los lineamientos.
“Nosotros manejamos un top 5 mensual, y desde luego hay varios giros comerciales, no voy a dar proveedores, pero ocupan los primeros lugares como es la telefonía por cable, las tiendas departamentales, y las tiendas de conveniencia, y entre ellas también las inmobiliarias ocupan un lugar muy importante, las inmobiliarias y los talleres mecánicos”.
Recordó que en tiempo de la pandemia fueron otros los giros que encabezaban esta lista, y ello se derivó por las circunstancias de salud pública que atravesaba el mundo, pero conforme se fue estabilizando la situación, también la venta de productos o servicios se normalizó.
Detalló que éstos tenían que ver más con artículos de higiene, la canasta básica, limpieza, así como en cuanto a los servicios funerarios, sin embargo al salir de la contingencia, salieron del número alto en denuncias.
“Las quejas en un periodo normal sin otro tipo de giros los que están en top 5, en pandemia recordemos que fueron giros muy específicos los que estuvieron dando esa noticia de abuso hacia los consumidores, en ese tiempo nos encontrábamos con proveedores que promocionaban un producto por otro, que lo relacionaban con artículos de limpieza, de higiene, la canasta básica, fue uno de los productos que empezó a tener variación de precios, y desde luego todos los artículos que tenían que ver con la higiene, entonces empezamos a hacer operativos con los crematorios, con los panteones, todo lo que es el sector salud, los hospitales y todo eso, ya ahorita disminuyó, y ahorita volvemos a lo normal, y son otro tipo de giros los que están dentro del top 5”.