{"id":10188,"date":"2023-05-18T20:29:20","date_gmt":"2023-05-19T01:29:20","guid":{"rendered":"https:\/\/informebajio.com.mx\/?p=10188"},"modified":"2023-05-18T20:29:20","modified_gmt":"2023-05-19T01:29:20","slug":"fraudes-por-tour-operadoras-principales-quejas-en-capta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/informebajio.com.mx\/?p=10188","title":{"rendered":"Fraudes por tour operadoras, principales quejas en CAPTA"},"content":{"rendered":"<div>\n<p>Diego Gonz\u00e1lez<\/p>\n<p>Noticias<\/p>\n<p>Desde el inicio de la pandemia y hasta la fecha, los casos de fraude por parte de tour operadoras o agencias de viaje, son de las quejas que mayormente se tienen por parte de los visitantes en el Centro de Atenci\u00f3n y Protecci\u00f3n al Turista (CAPTA) en Quer\u00e9taro, as\u00ed lo inform\u00f3 Juliette Rojo Hern\u00e1ndez, coordinadora general de la instancia.<\/p>\n<p><!-- Composite Start --><\/p>\n<p><!-- Composite End --><\/p>\n<p>De acuerdo con la coordinadora, una de las quejas que mayormente se tiene, son hacia las agencias de viaje que no brindan los\u00a0 servicios, luego de haber sido pagados por los visitantes y d\u00e1ndose casos de fraudes tur\u00edsticos en la entidad.<\/p>\n<p>\u201cLas quejas se han registrado en las agencias de viaje, la mayor\u00eda se ha enfocado en parte de fraude porque no dan dan el servicio que contratas en un paquete o recorrido a trav\u00e9s de redes sociales. Te piden el dep\u00f3sito o anticipo, lo haces y no sabes m\u00e1s o no se da seguimiento al servicio\u201d.<\/p>\n<p>Por lo anterior, coment\u00f3 que se constituy\u00f3 un tr\u00edptico, en conjunto con Polic\u00eda Cibern\u00e9tica y la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (PROFECO) con la finalidad de dar recomendaciones a la poblaci\u00f3n antes de que contraten alg\u00fan paquete tur\u00edstico; entre las recomendaciones, se encuentran verificar las paginas web, la obtenci\u00f3n de contratos con cl\u00e1usulas claras y que las cuentas donde se deposite, tengan el nombre de quienes presten los servicios.<\/p>\n<p>El Centro de Atenci\u00f3n y Protecci\u00f3n al Turista (Capta) es la instancia de coordinaci\u00f3n en materia de seguridad tur\u00edstica entre los gobiernos municipal, estatal y federal, creada para atender, resolver situaciones de inconformidad, riesgo, emergencias y desastres naturales que pudieran enfrentar los turistas durante su visita.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Respeto a la atenci\u00f3n de turistas, precis\u00f3 que desde el inicio del a\u00f1o y hasta el momento, 10 mil visitantes han sido procurados y de dicho porcentaje, solo se han tenido 20 quejas hacia establecimientos, en su totalidad, de la zona metropolitana y por cuestiones de higiene o de precios elevados en los servicios.<\/p>\n<p>\u201cS\u00ed hemos recibido quejas, pero son menores; son de costo excesivo o porque dieron un mal servicio, pero no llega ni al uno por ciento de quejas en nuestra totalidad de atenci\u00f3n. Tambi\u00e9n se han dado casos de discriminaci\u00f3n porque no los dejan pasar por su preferencia sexual o procedencia, pero ya se han atendido con Derechos Humanos\u201d coment\u00f3.<\/p>\n<p>Para finalizar, coment\u00f3 que desde la apertura de las oficinas de CAPTA del Centro Hist\u00f3rico de Quer\u00e9taro, en el 2018, se han atendido a m\u00e1s de 60 mil turistas y recomend\u00f3 a la poblaci\u00f3n, checar que los establecimientos y personas que brinden servicios, est\u00e9n inscritos ante el Registro Nacional de Turismo.<\/p>\n<\/div>\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Diego Gonz\u00e1lez Noticias Desde el inicio de la pandemia y hasta la fecha, los casos de fraude por parte de tour operadoras o agencias de viaje, son de las quejas que mayormente se tienen por parte de los visitantes en el Centro de Atenci\u00f3n y Protecci\u00f3n al Turista (CAPTA) en Quer\u00e9taro, as\u00ed lo inform\u00f3 Juliette [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":10189,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[],"class_list":["post-10188","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-queretaro"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/informebajio.com.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/10188","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/informebajio.com.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/informebajio.com.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/informebajio.com.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/informebajio.com.mx\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=10188"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/informebajio.com.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/10188\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/informebajio.com.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/10189"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/informebajio.com.mx\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=10188"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/informebajio.com.mx\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=10188"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/informebajio.com.mx\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=10188"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}