{"id":19870,"date":"2023-10-13T03:39:45","date_gmt":"2023-10-13T08:39:45","guid":{"rendered":"https:\/\/informebajio.com.mx\/?p=19870"},"modified":"2023-10-13T03:39:45","modified_gmt":"2023-10-13T08:39:45","slug":"reconocen-al-bjx-como-aeropuerto-incluyente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/informebajio.com.mx\/?p=19870","title":{"rendered":"Reconocen al BJX como aeropuerto incluyente"},"content":{"rendered":"
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Le\u00f3n, Gto.-<\/b> El Aeropuerto Internacional de Guanajuato<\/b> (BJX), parte del Grupo Aeroportuario del Pac\u00edfico, ha sido reconocido con el distintivo \u201cTurismo Inclusivo\u201d<\/b> gracias a su programa “GAP BLUE”<\/b>, un programa que brinda asistencia integral a pasajeros con discapacidad, visible o invisible<\/b>, durante su tr\u00e1nsito por las instalaciones aeroportuarias. <\/p>\n

Este logro convierte a este aeropuerto en el segundo en recibir tan importante reconocimiento, despu\u00e9s del Aeropuerto de Aguascalientes<\/b>, reafirmando el compromiso del Grupo Aeroportuario del Pac\u00edfico con la inclusi\u00f3n y la mejora de la experiencia de viaje para todas las personas.<\/p>\n

Para el Secretario de Turismo del Estado de Guanajuato, Juan Jos\u00e9 \u00c1lvarez Brunel<\/b>, este reconocimiento es de gran relevancia para la sociedad, ya que Guanajuato se ha convertido en un motor tanto de la econom\u00eda nacional como de la integraci\u00f3n social. <\/p>\n

Este logro, que se suma al respaldo del sector federal, demuestra el compromiso de la entidad en la promoci\u00f3n de la inclusi\u00f3n y la igualdad<\/b> de oportunidades para todos sus habitantes.<\/p>\n

Este programa, conocido como GAP BLUE<\/b>, consta de tres fases que brindan asistencia a los pasajeros <\/b>con discapacidad, ya sea temporal o permanente, visible o invisible. <\/p>\n

La Fase Previo<\/b> ofrece un canal de comunicaci\u00f3n para resolver dudas y proporciona acceso a material descargable de apoyo, como listas de verificaci\u00f3n, mapas e historietas. Adem\u00e1s, se permite programar una visita de reconocimiento siete d\u00edas antes del viaje, una acci\u00f3n que denota la preocupaci\u00f3n por anticipar las necesidades de los pasajeros con discapacidad.<\/p>\n

La Fase Durante<\/b>, que requiere ser programada con al menos 72 horas de anticipaci\u00f3n al viaje, ofrece el material f\u00edsico del Kit GAP BLUE y un acompa\u00f1amiento por un Agente de Experiencia del Pasajero y Aseguramiento de la Calidad (EPAC)<\/b>. Este acompa\u00f1amiento se extiende desde los procesos del aeropuerto hasta la sala de abordaje en vuelos de salida o hasta el reclamo de equipaje en vuelos de llegada. <\/p>\n

Es importante destacar que no se trata de un servicio de guarda y custodia, y se espera que los adultos mayores en silla de ruedas propiedad de las aerol\u00edneas y los menores de edad viajen acompa\u00f1ados o sigan las pol\u00edticas de las mismas.<\/p>\n

Se confirm\u00f3 que es un servicio gratuito<\/b> y que los pasajeros pueden contactar a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web del aeropuerto, directamente en las instalaciones o utilizando n\u00fameros telef\u00f3nicos proporcionados por el Departamento de EPAC. Adem\u00e1s, se destac\u00f3 que los pasajeros pueden adquirir un distintivo que los identifica, como un list\u00f3n azul o una mochila con la inscripci\u00f3n “GAP BLUE”. Esto facilita que la comunidad aeroportuaria identifique a las personas con discapacidad y pueda ofrecerles el apoyo necesario.<\/p>\n

En la Fase Posterior<\/b>, se alienta a los pasajeros a brindar retroalimentaci\u00f3n sobre su experiencia, lo que permite una mejora continua del programa GAP BLUE. Se subraya que este programa no reemplaza ninguna normativa, pol\u00edtica o procedimiento existente en relaci\u00f3n con las personas con discapacidad y su acceso a los servicios relacionados con un viaje a\u00e9reo. <\/p>\n

GAP BLUE<\/b> es un complemento que tiene como objetivo mejorar la experiencia de viaje<\/b> y garantizar que todas las personas tengan igualdad de oportunidades en su tr\u00e1nsito por el aeropuerto.<\/p>\n

Un colaborador del aeropuerto con discapacidad, Miguel \u00c1ngel<\/b> comparti\u00f3 que su experiencia ha sido magn\u00edfica, ya que ha tenido la oportunidad de transitar por las instalaciones del aeropuerto como cualquier otro pasajero. Destac\u00f3 la importancia de que las personas con discapacidad tengan la oportunidad de desenvolverse de manera aut\u00f3noma<\/b> en un entorno inclusivo y agradeci\u00f3 la oportunidad de trabajar en el aeropuerto, donde se siente valorado y parte de una familia comprometida. <\/p>\n

Con la inclusi\u00f3n de elevadores, rampas, escaleras y letreros en braille<\/b>, as\u00ed como en la capacitaci\u00f3n del personal, incluyendo a los Agentes de Experiencia del Pasajero y Aseguramiento de la Calidad (EPAC). El enfoque principal no es verlo como inversi\u00f3n, sino como la prestaci\u00f3n de un servicio de alta calidad.<\/p>\n

Se revel\u00f3 que en 2022, se incorpor\u00f3 el programa GAP BLUE<\/b>, y ha tenido un impacto significativo en la experiencia de los pasajeros. Sin embargo, no se proporcionaron cifras espec\u00edficas sobre la cantidad de personas con discapacidad que utilizan el programa, esto se debe a que el aeropuerto se esfuerza por brindar igualdad de oportunidades a todos los pasajeros, independientemente de si tienen una discapacidad visible o invisible. Este enfoque se basa en la creencia de que todos los pasajeros merecen un servicio de alta calidad.<\/p>\n

Todas las mejoras, como los elevadores, rampas y material descargable, requirieron inversi\u00f3n, pero esta se considera esencial para ofrecer un servicio de alta calidad. Adem\u00e1s, la capacitaci\u00f3n del personal es un componente fundamental para garantizar que los pasajeros con discapacidad reciban la atenci\u00f3n que merecen.<\/p>\n

Como destaca Miguel \u00c1ngel <\/b>en su testimonio, en el aeropuerto se han creado espacios y condiciones para las personas con discapacidad, brind\u00e1ndoles un viaje c\u00f3modo y seguro. Se resalt\u00f3 la solidaridad del personal de seguridad y su compromiso con la integridad de los usuarios, sin hacer distinciones. <\/p>\n

Este enfoque de igualdad y respeto se refleja en todo el aeropuerto y es parte de la semilla que se siembra con el programa GAP BLUE<\/b>.<\/p>\n

En esta conferencia de prensa, se enfatiz\u00f3 que la inclusi\u00f3n no es solo un trabajo del aeropuerto, sino de toda la comunidad aeroportuaria. Las l\u00edneas a\u00e9reas, las autoridades, los concesionarios y permisionarios, junto con todo el personal del aeropuerto, desempe\u00f1an un papel crucial en la creaci\u00f3n de un entorno inclusivo. <\/p>\n

El Secretario de Turismo del Estado de Guanajuato, Juan Jos\u00e9 \u00c1lvarez Brunel<\/b>, agradeci\u00f3 a todos los presentes por su compromiso con la inclusi\u00f3n y destac\u00f3 la importancia de prestar un servicio de alta calidad a todos los usuarios.<\/p>\n<\/div>\n

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