{"id":27229,"date":"2024-02-07T17:08:15","date_gmt":"2024-02-07T23:08:15","guid":{"rendered":"https:\/\/informebajio.com.mx\/?p=27229"},"modified":"2024-02-07T17:08:15","modified_gmt":"2024-02-07T23:08:15","slug":"conciliacion-y-arbitraje-resuelve-el-80-de-las-quejas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/informebajio.com.mx\/?p=27229","title":{"rendered":"Conciliaci\u00f3n y Arbitraje resuelve el 80% de las quejas"},"content":{"rendered":"
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CELAYA, Gto.- La Comisi\u00f3n Estatal de Conciliaci\u00f3n y Arbitraje M\u00e9dico (CECAMED), que atiende los conflictos que se presentan por parte de los usuarios de los servicios de salud<\/a><\/b>, p\u00fablicos o privados, tiene como principales quejas: el diferimiento de fechas de cirug\u00eda, es decir que cuando un paciente tiene cita en tres o seis meses y despu\u00e9s se las reagendan muchas veces sin avisar al paciente, as\u00ed como los tratamientos, las negligencias m\u00e9dicas, falta de medicamento y mal trat\u00f3 por parte del personal hacia los usuarios, mientras que la instituci\u00f3n p\u00fablica que m\u00e1s quejas presenta es el ISSSTE, as\u00ed lo se\u00f1al\u00f3 el titular de la comisi\u00f3n, Jaime Hern\u00e1ndez Centeno.<\/p>\n

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Lo anterior lo expuso el funcionario estatal en su intervenci\u00f3n en el inicio de cursos del Tecnol\u00f3gico Nacional de Roque campus Celaya, y recalc\u00f3 que la Comisi\u00f3n Estatal de Conciliaci\u00f3n y Arbitraje M\u00e9dico es una instituci\u00f3n noble, pero a\u00fan desconocida que lo que hace es recibir las inconformidades y las quejas que tiene la ciudadan\u00eda en las atenciones m\u00e9dicas.<\/p>\n

Se\u00f1al\u00f3 que todos hemos sido pacientes o tenemos un paciente mal atendido en alguna instituci\u00f3n p\u00fablica o privada o igual con atenci\u00f3n de m\u00e9dicos particulares, se atiende a todos los ciudadanos que vengan de instituciones como: el IMSS, ISSSTE, Pemex, Sedena o ya sean tambi\u00e9n enfermeras, psic\u00f3logos, todo lo del \u00e1mbito de la medicina y todo aquel que haya sido mal atendido, que no les dieron su tratamiento, que no les dieron sus citas a tiempo, que se las definieron o que les quitaron el espacio del quir\u00f3fano para meter a otra persona, cualquier inconformidad que tengan se pueden acercar a la CECAMED.<\/p>\n

Jaime Hern\u00e1ndez Centeno, dijo: \u201ca veces le echamos toda la culpa al m\u00e9dico y como paciente tenemos un programa que se llama ‘paciente participativo’ donde el paciente tambi\u00e9n tiene que asumir su responsabilidad y su rol como paciente hacia el prestador de servicio.<\/p>\n

\u201cLa CECAMED ha firmado cinco convenios con cinco universidades del estado que dan el servicio de formaci\u00f3n acad\u00e9mica en medicina y en las \u00e1reas de la salud. Celaya no fue la excepci\u00f3n porque aqu\u00ed tenemos a la Universidad de Celaya, La Latina, tambi\u00e9n con la Universidad de Guanajuato con de Irapuato y con La Salle en Le\u00f3n, con esto el estado es referente nacional de que no se ha hecho en ning\u00fan otro estado\u201d.<\/p>\n

El comisionado de la Comisi\u00f3n Estatal de Conciliaci\u00f3n y Arbitraje M\u00e9dico (CECAMED), Jaime Hern\u00e1ndez Centeno, explic\u00f3 que el a\u00f1o pasado se presentaron 80 quejas, de las cuales el 80% se resolvieron satisfactoriamente y el resto est\u00e1 en proceso, adem\u00e1s se dieron 700 gestiones inmediatas.<\/p>\n

De las 80 quejas, el funcionario estatal no dio un porcentaje pero s\u00ed se\u00f1al\u00f3 que d\u00f3nde tienen m\u00e1s trabajo es en el ISSSTE, donde hay m\u00e1s complicaciones porque no pueden trabajar adecuadamente porque ponen a uno a otro y no le dan seguimiento a los casos, no tienen medicamento, no tiene muchas cosas y eso les ocasiona que se vean rebasados y se eleven las quejas.<\/p>\n

Los acuerdos entre usuarios e instituciones prestadoras de servicios de salud, pueden ser desde la retribuci\u00f3n de lo que gastaron, la continuaci\u00f3n de su tratamiento o en nada al comprobarse que no hubo ning\u00fan tipo de negligencia por parte del prestador del servicio.<\/p>\n<\/div>\n

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