{"id":46031,"date":"2024-12-01T13:06:42","date_gmt":"2024-12-01T19:06:42","guid":{"rendered":"https:\/\/informebajio.com.mx\/?p=46031"},"modified":"2024-12-01T13:06:42","modified_gmt":"2024-12-01T19:06:42","slug":"sabias-que-hay-un-modulo-de-atencion-ciudadana-en-la-presidencia-municipal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/informebajio.com.mx\/?p=46031","title":{"rendered":"\u00bfSab\u00edas que hay un m\u00f3dulo de atenci\u00f3n ciudadana en la Presidencia Municipal?"},"content":{"rendered":"
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CELAYA, Gto<\/b>.-Para que la ciudadan\u00eda pueda interponer alguna queja<\/b> o pedir informaci\u00f3n<\/b> de las diferentes dependencias del Gobierno Municipal de Celaya<\/b>, existe un m\u00f3dulo de atenci\u00f3n ciudadana<\/b> y redes sociales<\/b>.<\/p>\n

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Jos\u00e9 Germ\u00e1n V\u00e1zquez Alba, coordinador de Atenci\u00f3n Ciudadana<\/b>, explic\u00f3 que el m\u00f3dulo<\/b> se encuentra subiendo las escaleras de la Presidencia Municipal<\/b> a mano derecha, el cual tiene funcionando varios a\u00f1os, y ah\u00ed se trata de darle la mejor atenci\u00f3n<\/b> al p\u00fablico.<\/p>\n

La atenci\u00f3n<\/b> se da a todos los ciudadanos, desde el que no sabe en d\u00f3nde puede pagar el predial<\/b>, agua<\/b> o para lograr un descuento<\/b>, hasta orientarlo en d\u00f3nde est\u00e1 la oficina del Secretario Particular del presidente Municipal<\/b> o en d\u00f3nde est\u00e1n las oficinas de las y los regidores<\/b>, o del Secretario del Ayuntamiento<\/b>.<\/p>\n

El funcionario municipal<\/b> se\u00f1al\u00f3 que en el m\u00f3dulo de Palacio Municipal<\/b>, de manera presencial tiene un promedio de 150 atenciones diarias<\/b>, m\u00e1s aparte las llamadas telef\u00f3nicas<\/b> que en promedio son de 70 a 80 llamadas al d\u00eda<\/b> con la misma orientaci\u00f3n<\/b>: \u201cqu\u00e9 es lo que necesito hacer, a d\u00f3nde debo de llevar el escrito, d\u00f3nde debo de hacer la solicitud para que me apliquen descuentos<\/b>, etc\u00e9tera, etc\u00e9tera\u201d.<\/p>\n

V\u00e1zquez Alba recalc\u00f3 que en esta administraci\u00f3n<\/b> est\u00e1n implementando la modalidad de volver p\u00fablicas las denuncias de los ciudadanos<\/b>.<\/p>\n

\u00bfCON QU\u00c9 OBJETO SE HACEN P\u00daBLICAS LAS DENUNCIAS DE LOS CIUDADANOS?<\/b><\/p>\n

\u201cAunque esto se lo tuve que explicar incluso a los directores<\/b>, porque pensaban que ya \u00e9ramos sus enemigos, y no, se trata de que hay algunas demandas ciudadanas<\/b> que tienen mucho tiempo y no se han atendido y el ciudadano est\u00e1 enojado, que incluso llegan agresivos<\/b> porque sienten que no les han hecho caso. Y estamos tratando de interpretar la forma en c\u00f3mo se presentan las denuncias<\/b> y se hacen p\u00fablicas a trav\u00e9s de la p\u00e1gina de Facebook de Atenci\u00f3n Ciudadana<\/b>\u201d.<\/p>\n

En la misma p\u00e1gina de la red social<\/b>, las y los celayense<\/b> pueden poner sus denuncias<\/b>, quejas<\/b> o la falta de alg\u00fan servicio municipal<\/b>; por ejemplo, donde el vecino corta un tronco y lo avienta a la puerta de la vecina, cosas de ese tipo.<\/p>\n

En el m\u00f3dulo de la Presidencia Municipal<\/b> est\u00e1 en servicio de 8:00 de la ma\u00f1ana a 4:00 de la tarde, el Facebook<\/b> las 24 horas donde pueden enviarlas (las denuncias<\/b>) y se les dar\u00e1 la atenci\u00f3n debida<\/b>.<\/p>\n<\/div>\n

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