CELAYA, Gto.- La modernidad en los televisores y las plataformas de Streaming han provocado que los aparatos de DVD vayan cada vez más en desuso y en consecuencia también es menor el número de personas que buscan una reparación de éstos. A decir del técnico Carlos Martínez Pérez, su clientela ha bajado hasta en un 80 por ciento, y quienes recurren a sus servicios, son quienes no tienen los recursos suficientes para adquirir nuevas tecnologías.
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Carlos expresó que “las reparaciones han bajado porque la gente ya se modernizó más, por el tipo de aparatos que están sacando con memoria; a pesar de eso las personas que aún son nuestros clientes, son de bajos recursos y que no tienen para comprar un televisor más moderno”.
Añadió que para reparar estos equipos, es cada vez más complicado encontrar las piezas, ya que pueden tardar hasta 15 días y “puede haber ocasiones en que ya definitivamente no se encuentren”.
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Aunado a lo anterior, hay marcas muy complicadas de reparar, como es el caso de la SONY, a comparación de otras más comerciales. Añadió, que actualmente estas piezas ya no se encuentran en tiendas físicas, sino que se mandan trae por tiendas en línea.
Ante todo, dijo, a su negocio lo caracteriza la honestidad. Es por eso que, si una reparación sale más costosa que comprar un equipo nuevo, se lo hace saber al cliente, para que sea él quien tome la decisión.
Resaltó que las reparaciones más comunes para los DVD es cuando no leen el disco el equipo, o se daña el lente óptico y se tiene que cambiar; Sin embargo, aunque esta pieza no es muy costosa porque oscila entre los 200 y 250 pesos, es muy tardado encontrar la pieza.
Explicó que es muy importante el cuidado del equipo, ya que puede tener de cinco a ocho años de vida. En tanto que los equipos en formato de VHS están totalmente descontinuados.
Destacó que el negocio cuenta con clientes de hasta 25 años, por lo que cuando llegan clientes nuevos que tienen varias veces el mismo problema, quiere decir que más allá del equipo es el técnico el que no está haciendo bien su trabajo.
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